10月上旬，平利县信访局举行新信访信息系统操作培训会。全县共计11个镇，19个重点部门人员参加培训。

培训采取讲解与实际操作相结合的方式，围绕各个业务模块的相关功能及操作流程进行详细的讲解，完成演示系统主要功能，并指导每位学员对来信登记、来访登记、网上投诉及办理等流程进行实际操作。为了使学员都能够快速进入学习状态，尽快掌握培训内容，平利县信访局在培训中采取分组互动模式，让培训人员积极参与其中互相探讨交流，对自己相关业务内容中遇到的问题进行及时反馈、总结经验，着力解决影响系统应用的突出问题，提高系统的实用化水平。

 参训人员表示：“新系统培训不仅提升了系统操作员的业务水平，增强了发现问题和解决问题的能力，同时增强了各镇各部门之间的协作沟通能力，提高了信访工作人员的积极性与主动性。”

通过此次培训学习，参训人员更加熟练掌握了新信访信息系统各项操作技能，确保网上业务规范办理，为“阳光信访”工作打下了坚实基础。