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镇坪县坚持“五个一”群众诉求件件有结果

作者:镇坪县信访局发布时间:2020年10月22日10时50分

    9月21日上午,镇坪县委副书记、县长李平走进市12345便民服务中心接听群众来电,倾听百姓心声,解决群众诉求,接受社会监督。据统计,一小时的接话活动,12345热线共接到群众反映有关投诉咨询电话112条,李平现场接听10条,形成工单10件。

    为确保热线工单件件落地落实,镇坪县迅速成立工作专班,按照“一个问题、一个专班、一套措施、一线办理、一抓到底、限时办结”的要求,深入了解及时联系热线服务对象、赴现场核查情况、一线解决群众诉求,当天协调解决工单2件,钟宝镇李女士对工作专班的高效落实表示肯定。