1月30日，市委常委、常务副市长徐启方在市政府副秘书长赵立根的陪同下来到市信访局，看望信访局干部职工和来访接待中心工作人员，向大家致以新春的问候和节日的祝福，对全体信访干部为维护安康社会稳定做出的积极贡献表示衷心感谢和亲切慰问。

    徐启方对全市信访工作在过去一年取得的成绩给予了充分肯定。他指出，在过去的一年里，全市信访干部认真落实上级和市委、市政府关于信访工作的一系列决策部署，不断创新工作思路，着力解决信访突出问题，积极化解各类矛盾纠纷，在构建和谐社会、维护社会稳定方面发挥了重要作用。特别是广大信访干部工作很辛苦，有时还不被理解，吃了很多苦，受了很多委屈，付出了大量心血和汗水。市委、市政府对同志们的工作也是充分肯定和理解的。

    结合当前国际国内形势，徐启方同志从经济、政治、社会、文化、工作等五个层面进行了深入分析。他要求全市信访干部一要增强责任意识，紧紧围绕全市经济社会发展大局，进一步解放思想，增强责任感和使命感，在创新社会管理中，发挥信访部门的职能作用。二要不断创新工作方式方法，提升信访工作质量和水平，进一步强化属地管理原则，认真落实信访工作责任制，以责任落实推动工作落实。三要切实加强自身建设，强化督促检查和协调指导，树立信访部门的权威性，同时要把信访部门作为培养锻炼年轻干部的重要阵地，增强年轻后备干部的群众观念，提高群众工作水平；广大信访干部要加强政策法规和业务知识学习，不断提高业务能力和综合素质。要积极创造条件，从工作和生活上关心信访干部的成长，加大信访干部学习交流和培训力度，不断开拓工作视野。

    市政府副秘书长、信访局长郭安平简要汇报了全市信访工作在过去的一年里所取得的成绩，并代表全体信访干部作了表态发言：一是感谢市委、市政府对信访工作的高度重视和对信访干部的关心支持；二是不负重托，努力工作，以干克难，用实际行动报答组织的关怀；三是抓好班子带好队伍，以更加昂扬向上的精神状态，扎实工作，开拓创新，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开！