8月21日晚，市长郭青专程到市信访局调研，并亲切看望信访干部职工。郭青视察了市人民来访接待中心，翻阅了领导干部接访、积案化解、网上信访等档案资料，听取了信访工作情况汇报，详细询问了群众反映的重点信访问题，并与全体干部职工进行座谈，听取意见建议。

郭青充分肯定市信访局的工作。他说，全市广大信访干部任劳任怨、心系群众、扎实苦干，多项工作取得显著成效，成绩应予充分肯定。郭青指出，信访干部要心系群众，群众是我们的服务对象，是我们的亲人，任何时候无论面临如何错综复杂的社会现象，我们都不能把群众放到对立面。

郭青强调，当前我们正面临改革开放三十年来最重要的社会变化，各类社会矛盾凸显。在这个重要的变化期，信访工作十分重要信访工作处理好了，社会稳定工作就有了一个基本的保证。信访工作一旦疏忽，简单的个别问题会蔓延成复杂的群体事件，对社会稳定带来不利影响。希望全体信访干部能够担当起时代赋予的重任和职责，以更加扎实的工作作风做好新时期的信访工作，为美好安康建设创造稳定和谐的大局。

郭青最后表示，市委、市政府将在机构编制、工作经费、干部任用等方面支持信访工作，关心信访干部。

市政府办公室负责同志参加了调研活动。