今年以来，镇坪县坚持以“一推进两下降创三无”活动为抓手，突出重点，强化举措，不断提升信访工作整体实效。

一是建立初信初访快速处理机制。以县信访接待大厅和各镇各部门群众来访接待室为平台，充分发挥联合接访的机制效应，对信访问题实行快速接访、快速交办、快速处理、快速答复、快速化解，实现信访问题快办快结。

二是完善信访问题即时答复机制。严格落实信访问题“首问负责”制，要求信访接待窗口及涉访单位按照《信访条例》及政策规定，热情文明接访，准确规范答复，切实做到有访必受、有问必答、答必依法。

三是健全矛盾纠纷排查化解机制。坚持开展矛盾纠纷定期排查化解工作，建立动态预警和分析研判制度，对具有苗头性、倾向性的问题，按照“属地管理、分级负责、归口办理”原则进行责任交办,严格落实“五个一”工作措施，做到早发现、早研判、早报告、早化解。

四是建立突发事件应急防范处置机制。修订完善了处置群体性事件应急工作预案，建立了处置群体性事件应急工作领导小组，落实了成员单位工作职责、明确了工作目标任务，进一步规范了突发应急事件信息报送和处置程序，有效掌握了工作主动权，不断提高突发应急事件的现场处置能力。