市委三届四次全议和市政府全体会议后，市信访局迅速安排部署，进一步明确目标任务，突出工作重点，夯实工作措施，结合实际狠抓“四个落实”。

一是围绕统一思想抓落实。市政府副秘书长、市信访局局长马霞主持召开了全体干部大会，传达学习市委三届四次会议精神，组织学习了郭青书记和徐启方市长的重要讲话，要求全体信访干部要深刻认识做好信访工作的重要意义，进一步增强工作责任心、主动性，把思想行动统一到市委、市政府的决策部署上来，统一到建设美丽富裕新安康的宏伟目标上来，奋发有为，务实工作，牢固树立做好群众工作，服务中心和大局的意识。

二是围绕工作重点抓落实。8月6日，市信访局召开了全市信访工作半年总结推进会，分析当前信访形势，安排部署下半年工作。会议听取了各县区上半年工作汇报，通报了中省市有关会议精神，对进一步做好矛盾纠纷排查、重点信访案件办理、网上投诉受理等工作提出了具体要求。市政府副秘书长、信访局长马霞对做好下半年工作，确保完成“两下降”目标任务进行了强调部署。

三是围绕强化督查抓落实。对省、市交办的重点信访问题进行全面整理，分清类型、区别进度，交由市委、市政府12个信访督查组进行重点督查，逐案落实包案领导、化解责任，确保合理诉求解决到位，生活困难帮扶到位，无理诉求教育转化到位，违法上访行为依法处置到位，促使事关群众切身利益的信访问题妥善解决。

四是围绕转变作风抓落实。对全市信访系统进一步深化“创争出”、“人民满意基层单位”创建活动进行了再动员再部署，围绕“狠刹五股歪风、提升能力素质“为主题，组织机关干部重温学习了中、省、市关于改进和加强作风建设的有关要求，积极开展依法行政知识培训，不断增强广大信访干部的责任意识、服务意识和宗旨意识，切实提高信访工作群众满意度。