今年7月，全国创新群众工作方法解决信访突出问题座谈会在西安召开，紫阳县关于“五个一”群众工作机制统揽信访工作的做法，得到了中省有关领导的充分肯定。为总结典型、推动工作，近日，省信访局巡视员何永洪一行深入紫阳县，就联系服务群众“五个一”工作机制建设情况进行专题调研。市政府副秘书长、信访局长马霞陪同调研。

调研期间，何永洪一行听取了紫阳县关于全县信访工作和“五个一”机制有关情况的汇报，并先后与县委、县政府主要领导以及有关镇办、部门负责同志进行了座谈。何永洪指出，紫阳县在新时期创新群众工作方法，实现了信访工作的五大转变：一是由少数人做群众工作，变为所有党政干部都做群众工作；二是群众工作由过去简单做，变为多方向、全覆盖做；三是被动坐等群众上访，变干部主动沉下去面对面解决群众诉求；四是做好信访工作由一般性的号召，变为长效责任机制；五是由“软要求”，变为“硬指标”。紫阳县通过卓有成效的信访工作创新实践，拓宽了群众意愿诉求表达渠道，促进了社会和谐稳定，值得在全省信访系统进行推广。
　　马霞要求紫阳县要以此次调研为契机，围绕“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”这一主题，不断深化群众工作“五个一”机制内涵，在提升信访工作水平上下功夫、求实效，实现经济发展和社会和谐共赢。