全市信访工作会议在市政府西二楼会议厅召开

市委常委、常务副市长出席会议并讲话

市政府副秘书长、信访局长马霞总结2013年工作，安排2014年重点工作任务

2月17日，市政府召开全市信访工作会议，回顾总结2013年信访工作，安排部署2014年信访工作重点任务。各县区常务县区长、信访局长；高新区、恒口示范区分管领导，信访办主任；市直有关部门负责同志；市信访局领导班子成员和市委组织部挂职锻炼干部参加了会议。市委常委、常务副市长王安利出席会议并讲话。

会上，市政府副秘书长、信访局长马霞总结了过去一年全市信访工作，深入分析了当前信访工作面临的形势任务，并围绕中省关于信访工作制度改革的新思路，从依法规范信访工作、化解信访突出问题和加强信访队伍建设等六个方面对做好今年信访工作提出了指导意见。市信访局副局长程维国就做好全国“两会”期间信访工作进行了安排。

王安利副市长对2013年全市信访工作给予了充分肯定。他指出，过去一年，全市信访部门坚持围绕中心、服务大局，创新工作机制，推动”事要解决”，全市有9个县实现了信访“三无”，在全省信访创优工作考核中被评为优秀单位，为社会和谐稳定做出了积极贡献。针对2014年工作，王安利强调：全市各级各部门一要树立“有作为、能作为”的理念。即要树立锲而不舍、不达目的不罢休的“信访”精神，下功夫下力气解决信访突出问题。当前，要突出抓好市上“两会”和全国“两会”期间信访工作，对存在的不稳定问题要进户摸底，面对面作思想疏导工作，有效化解矛盾纠纷。二要落实工作责任。对省上批示交办的30个重点信访问题，责任县区要逐案落实包案领导、责任人和化解措施。市信访局要明确联系领导，安排专人负责跟踪督办，加大对口业务指导，推动工作落实。三要落实初访交办制度。重视做好群众初次来访的矛盾化解和督查督办工作，坚持完善初访周五交办，领导带班、错时上班等有效制度的固化和提升，防止初访变重访,重访变积案的情况发生。四要推动积案化解。对一些历时较长的信访积案和老户问题，要实行“一案一策”、“新人办老案”，对信访反映的合理诉求，争取成熟一个，解决一个，逐步促进积案化解。五要形成工作合力。要加强驻京劝返工作，依法规范信访秩序。调动和发挥各级各部门做信访工作的积极性和主动性，明确责任领导和责任人员，做到“有人管事，有人办事”。六要加强调解组织建设。积极整合社会力量，加强基层人民调解组织建设。市、县区人民来访接待中心，要成立人民调解室或派驻法律顾问，充分发挥人民调解在预防和化解矛盾纠纷中的作用，努力将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，确保社会大局稳定。