办信投诉工作要从信件转办的“二传手”逐步转变为解决问题“主攻手”。这是市信访局分管领导在局机关学习辅导时对办信投诉工作提出的新要求。

为深入推进局机关党的群众路线教育实践活动，力求学习教育与本职工作相结合，按照局党的群众路线教育实践活动领导小组办公室的安排，4月9日下午，市信访局党组成员、纪检组长薛武旗为全局干部职工作了题为《群众路线与办信投诉》专题辅导讲座。

薛武旗同志紧紧围绕开展党的群众路线教育实践活动，结合信访工作实际，从办信投诉工作的重要意义、办信投诉工作与群众路线的关系和做好办信投诉工作是践行群众路线的具体体现三个方面入手，进行了深入浅出的讲解，同时通过用生动的案例剖析，说明如何在办信投诉工作中，更好地践行群众路线，在初信初访阶段切实解决问题。讲座语言朴实、形象生动，对全局干部深刻领会党的群众路线教育实践活动、进一步提高对办信投诉工作重要意义的认识，具有积极的启发教育作用。

专题辅导讲座结束后，全体干部观看了《中国廉政警示录》专题片。