全市防汛工作会议后，市信访局迅速行动，制定了《防汛工作实施方案》，抽调24名干部成立了四个抢险队，对片区防汛工作任务进行包抓。为进一步推动工作落实，5月13日，市政府副秘书长、信访局长马霞带领市信访局督查专员鲁延贵、市人民来访接待中心主任白隆元和部分机关干部，冒雨前往汉滨区老城办培新社区调研了解和对接防汛工作，现场部署包抓责任区防汛任务。

在培新社区，马霞与社区负责同志进行了座谈交流，详细询问了社区基本情况和防汛工作任务分工情况，并亲自到防汛责任区进行实地走访察看，与小区居民和临街商户进行交谈，了解生产生活情况，宣传防汛应急知识。马霞要求全体机关干部：一要按照全市防汛工作会议精神，认真落实责任分工，迅速组织开展“三到户”活动，摸清底子、掌握情况，建立工作台帐；二要切实做好防汛期间的信访工作，针对汛期人民群众普遍关心和反映的信访问题，加大协调督办力度，减少矛盾隐患，促进矛盾化解；三要严格落实防汛期间的领导带班和24小时值班制度，加强与社区干部的工作衔接，全力确保防汛应急工作高效有序开展。