平利县在积极引导群众依法逐级走访的同时，下大力气推进网上信访信息化建设。近期，该县成功利用视频接访系统，实现了信访当事人足不出户就与最高法院法官“面对面”对话，有效提高了信访工作效率，在运用信息化手段创新矛盾化解途径方面搭建了便民服务新平台。

据悉， 信访人汪某  1977年因贪污罪被法院判刑但不服，后汪某多次向省市法院申诉并数次赴省进京上访。针对这一情况，平利县人民法院与最高人民法院取得联系，并进行预约申请，安排了这次远程接访活动。在近一个小时的视频对话过程中，汪某及委托代理人详细陈述了案件相关情况，表达了申诉请求，列举了有关证据，最高人民法院法官认真聆听，结合法律法规和证据对其反映的问题给予解释，提出了合理建议。汪某对此次视频接访表示满意。