在高新区召开的汇报会上，市政府副秘书长、马霞汇报了全市信访整体工作、信访信息录入“百日会战”及专项资金案件排查梳理情况；高新区党工委副书记王琳汇报了重点信访事项化解情况，督查组实地察看了全市及高新区网上信访信息系统建设及应用情况，对信访数据录入及时性、完整性和准确性进行了现场抽查，对存在的问题提出指导意见。
督查组对我市信访工作给予了充分肯定。督查组组长钱永国指出，安康市委、市政府对信访工作高度重视，工作汇报很实、化解矛盾措施很实、信访工作成果很实，在深化信访工作制度改革方面做了大量卓有成效的工作，有效化解了一大批信访疑难事项，信访责任得到全面落实，呈现出上下一心、齐抓共管的良好态势。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，要时刻牢记党的根本宗旨，心系群众，切实解决好群众切身利益的突出问题，努力赢得群众的信任。要继续大力推行“阳光信访”，充分运用好信息化现代科技成果服务群众，不断提高网上信访解决问题的质量和效率。
省信访局副局长陈茂林指出，中联办督查组对安康市信访工作给予了高度评价，在看到成绩的同时，也要看到存在的问题，希望按照督查组提出的指导意见迅速抓好整改落实，要以本次督导检查为动力，进一步加大工作力度，不断深化“信访法治建设年”活动内涵，全面提升信访工作整体水平。
督查期间，督查组一行还深入到紫阳县政务服务中心、社情民意调查中心对联系服务群众“五个一”工作机制进行了实地调研，对紫阳县探索创新工作方法，打造便民为民群众平台的做法给予了高度评价。
