按照市政府办公室《关于对全市网上信访工作进行专项督查的通知》要求，9月8日，市信访局正县级督查专员鲁延贵一行到平利县督查指导网上信访工作。

督查期间，督查组先后深入八仙镇、老县镇和信访局、民政局等5个镇和5个部门查阅信访案件案卷资料，听取网上信访工作情况汇报，并现场登陆了信访责任单位网上信息系统平台，对业务运行和操作情况进行了检查和统计，组织网上信访工作人员进行了现场业务知识测试。

督查结束后，督查组对平利“网上信访”工作给予充分肯定，认为平利县委县政府对信访工作高度重视，对网上信访建设和应用做到了责任落实、人员保障、硬件配备、制度健全“四到位”，网上信访工作人员系统信息操作熟练，业务素质过硬，网上信访受理办理及时，工作程序到位，工作资料规范，真正做到了“件件有着落、事事有回音”，畅通了信访工作新渠道。