2月23日，全市信访工作会议召开以后，紫阳县迅速行动，及时组织全体信访干部认真学习市政府副秘书长、市信访局局长马霞的重要讲话，深刻领会讲话内涵，查找工作差距，制定五项工作措施，进一步压实工作责任，确保2016年全县信访工作起好步、开好头。

一是制定工作计划，算清“任务账”。根据信访工作的新变化、新形势和新要求，提炼出了基层基础、网上信访、控制越级访、化解信访积案、干部队伍建设五个方面的工作重点，一一确定目标任务，逐月进行分解，制定每月工作完成情况跟踪检查办法，确保各项信访工作推进有序。

二是压实工作任务，明确“责任账”。局领导实行包镇联部门制度，每个局领导分别包联6个乡镇和10个县直部门，负责信访事项的协调处理和跟踪督办，同时就群众接待、网上信访等业务工作，逐项落实分管领导，确保信访事项得到及时处理。

三是定期督办提醒，倒排“时间账”。对交转办的信访事项，制定受理、办理倒计时台账，对每件信访事项实行办结销号动态管理，对少数办理缓慢的责任单位实行电话、短信同步提醒，力争“三率”达到100%。

四是培养三种精神，保持“优良度”。在全县信访系统内组织开展培养“钻研精神、担当精神、务实精神”活动。钻研精神主要是要求干部加强学习，确保业务精熟；担当精神，主要是要求干部加强作为，确保能力提高；务实精神，主要是要求干部做人办事要实，确保工作成效。

五是加强信访宣传，提升“美誉度”。将信访宣传作为一项重点工作进行安排，纳入考核奖惩，明确宣传任务，鼓励干部勤思多写善谋，通过提炼群众工作方法上的好经验、好方法，不断提升紫阳信访工作的知名度和美誉度。