徐市长指出，信访工作是党和政府联系群众，了解社情民意的重要途径，信访渠道要畅通，信访权利要维护。各级各部门要依法行政，综合运用法律、经济、行政等多种手段解决信访问题；抢抓当前正在开展的精准扶贫解决群众实际困难；通过践行“三严三实”持续改进干部作风，确保群众困难有人管有人帮，一批信访积案得到有效化解，以实际行动落实习近平总书记“确保诉求合理的解决到位、诉求无理的教育疏导到位、生活困难的帮扶救助到位”的信访工作总要求。
徐市长强调，必须把严格执法、公正司法、全民守法挺在前面，严格落实依法治访。各级各类执法机构要落实“谁执法、谁普法”责任制，加大法律法规宣传力度。要探索引入律师参与解决信访积案和涉法涉诉信访问题机制，提供法律援助，宣讲政策法律。各级各部门要把解决信访群众合理诉求和处理违法行为分开，在“三到位”的前提下，各级公安、司法机关要主动作为，依法履职，形成合力，坚决依法处置上访活动中的违法犯罪行为，公开曝光一批典型案例，起到震慑作用。通过依法治访，践行依法治国要求，弘扬社会正气，规范信访秩序。
市委常委、政法委书记陈明代表市驻全国“两会”劝返工作组全体人员对徐市长的看望慰问表示感谢。陈明要求，全体驻京干部要按照徐市长要求，根据既定工作方案，全力做好驻京劝返；各县区要常态化开展重点信访人的思想疏导和吸附工作；各级信访机关要做好信访事项的接谈、交办、督办工作；各级公安、司法机关要坚决落实依法治访责任，果断处置信访活动中的违法行为，共同努力做好全国“两会”期间的信访工作，圆满完成既定工作任务。
