今年以来，紫阳县深入开展信访“三无”县创建活动，不断规范信访业务基础，着力深化网上信访建设:一是实行城区网络免费全覆盖。在广场、主城区、文笔山等主要集中地段，开通免费wifi服务，方便群众使用网络，群众在城区网上信访实现“零成本”；二是打造多个公众服务平台。创办了紫阳宣传、紫阳旅游、紫阳微帮、紫阳法制等多个公众服务号，方便群众了解紫阳，提高群众对网上信访的知晓度，收集群众意见和建议；三是加强网上信访事项办理。对各镇、各部门网上信访事项办理提出明确要求，配备熟悉电脑操作的专门人员，负责网上信访办理，改善和加强办公条件，确保网上信访办理质量。

一季度，全县共受理群众网上信访事项65件，其中通过微信、QQ、微博、社区等方式投诉事项13件，全部按期办结，同比增长132%。网上信访已经逐步被广大群众熟知和接受，成为群众反映信访诉求的新渠道。