6月30日，市委常委、安康军分区司令员高兴平到平利县约访下访信访人张某。高兴平当面听取了信访人诉求，询问了有关情况，随后又召集平利县人社、城建、民政、信访等部门负责人召开专题会议，会商案情。高兴平要求责任单位按照《信访条例》规定，认真调查，依法办理。在坚持政策法规的前提下，对信访人存在的实际困难予以帮扶救助，化解矛盾。