旬阳县采取有力措施，扎实推动信访工作基础业务规范建设年活动深入开展。一是制定实施方案。县信访联席办结合全县信访工作的实际，印发了《旬阳县开展信访工作基础业务规范建设年活动实施方案》，从信访事项受理、办理、答复、送达、信息录入、督查督办、复查复核等关键环节，明确了工作要求；二是抓好业务培训。针对全县信访工作基础业务中普遍存在的问题，从4月中旬开始，由信访局的主要领导带队，组成督查组，深入到各镇各部门进行督查指导培训，规范信访业务工作各个环节的工作流程，做到统一标准，便于操作。三是编印文件制度。县信访联席办把近几年来国家、省、市信访部门制定下发的有关做好信访工作的规范文件、规章制度编印成册，发送给全县各镇各部门的主要领导、分管领导和信访干部，进行业务学习，规范做好信访工作各个环节。