近日，旬阳县举办信访工作基础业务规范化建设专题培训会。传达学习国家信访局有关信访工作基础业务规范化建设文件精神，就规范信访事项受理、办理程序、网上信访、积案化解、信访听证等重点工作进行培训，各镇各部门信访干部80余人参加了培训会。

会议要求，各镇各部门要统一思想，充分认识做好信访工作基础业务规范化建设的重大意义，结合本次信访业务培训会议精神，把本镇、本部门的信访工作安排部署好，把群众的信访事项办理好。

就做好今年的信访工作，会议强调：一要抓排查化解。对排查出的信访问题要落实包案领导，确定具体责任人，把问题解决在当地，把矛盾化解在萌芽状态；二要抓规范办理。以开展“信访规范化建设年活动”为抓手，严格按照规定程序积极引导来访人依法逐级走访，；三要抓网上信访。切实加大信访事项登记录入，做到应录尽录，及时受理；四要督查督办。要进一步加大信访督查督办力度，对未按期办结和办理程序不规范的要进行通报批评，造成一定影响的要追究相关人员责任。