6月28日，高新区八里村胡某姐弟将一面写着 “精忠职守、捍卫政权，敬业图治、心系百姓”的锦旗送到市信访局市委接待室的工作人员手中，激动地说：“真是太感谢你们了，这么快就解决了我母亲的信访问题！感谢政府，感谢共产党！”
6月21日上午，胡某因其母亲在高新区某中学担任保洁员期间不慎摔倒造成大腿骨折，后因医药费、后期治疗费、务工补贴等费用与责任公司无法达成协议，便携亲朋20余人用钢丝床抬着受伤卧床的母亲,打着“还老百姓一个公道”的横幅到市委上访，要求协调处理。
集访发生后，市政府副秘书长、信访局局长马霞、正县级督察专员鲁延贵迅速到场接访，及时与高新区联系沟通，召开了有关方面及信访人参加的案件协调会，马霞要求各责任单位要站在践行“两学一做”学习教育，密切党群、干群关系的高度，坚持“群众利益无小事”，依法依规解决合理诉求，维护群众合法权益。经多次协调，劳务双方达成和解，胡某母亲反映的医疗赔偿问题得到了圆满解决，信访问题得到妥善化解。
