8月8日-10日，省信访督查专员周静、省信访督查专员助理钟伟、省信访局督查室副主任严海平一行到我市，就重点信访案件化解工作进行督导检查。督查组一行先后到白河、紫阳、岚皋三县，查看网上信访办理、视频接待室建设，听取了9件重点案件化解情况的汇报。省信访督查组对三县的信访工作及重点案件化解给与了充分的肯定。

省信访督查专员周静指出，安康市、县两级高度重视信访工作，领导亲自接访下访，参与重点案件的协调化解，进京非访、集体访下降非常明显，重点信访案件查办扎实有力，信访工作过程精彩，效果很好。她强调，一要高度重视信访工作。思想不松懈，工作要扎实。要经常对矛盾纠纷问题进行摸底排查、研判讨论，做好提前预防，及时有效的将苗头化解在基层。二要夯实领导包案责任制。要坚持“五个一”工作机制，夯实领导包案制度，促进重点信访案件化解。三要做好依法处理工作。坚持“三到位一处置”，规范信访秩序，树立信访导向，坚决不能“拿钱买平安”，“会哭的孩子有奶吃”。要注重证据资料收集工作，依靠法律的力量化解矛盾纠纷、解决矛盾问题。