会上，市信联办对梳理排查的重点信访事项进行集中交办。马霞对今年以来全市信访工作情况进行了通报，分析了当前信访工作面临的形势和存在问题，对做好当前及后两个月工作提出了具体要求：一是深化网上信访建设，不断推进信访信息系统深度应用，引导群众变依法走访为依法“网访”，进一步加快推进信访视频系统建设，把网上信访打造成信访工作“主渠道”；二是持续推进信访制度改革，认真落实好依法逐级走访宣传引导和涉法涉诉信访分离制度，进一步加强和完善信访制度机制建设；三是扎实开展信访积案化解，统筹运用领导接访包案、听证评议、复查复核、信访专项资金、“三调联动”等机制，积极探索政府购买服务、律师参与疑难信访案件化解工作新模式，促进信访积案“清仓见底”；四是全力做好十八届六中全会期间信访工作，精心组织实施，落实值班备勤，灵通工作信息，切实抓好重点信访问题的化解稳控，维护社会和谐稳定；五是始终坚持依法治访，及时解决群众合理诉求，依法处置信访活动中的违法行为，切实维护信访秩序，将信访工作纳入法治轨道。
杨尚伟强调，各县区各部门一要高度重视，认真传达会议精神，层层动员部署、抓好贯彻落实。二要突出重点，扎实做好十八届六中全会及春节前后信访稳定工作，切实巩固取得的工作成果。三要主动作为，抓好源头排查化解，坚持落实领导接访包案制度，依法打击处理涉访违法行为。对工作不力和不作为造成极端事件和恶劣影响的，严肃问题追责。四要统筹兼顾，全力冲刺年终目标任务。要盯考核指标、工作重点和薄弱环节，强化工作措施、补齐工作短板、总结经验、打造亮点，进一步落实信访部门机构改革要求，形成工作合力，确保全年目标任务顺利完成。
