赵俊民指出,信访工作是送上门来的群众工作,事关群众切身利益和社会和谐稳定,各级信访干部要牢记宗旨服务意识,胸怀爱心、保持耐心、树立恒心、下定决心,认真做好社会矛盾纠纷化解工作;要结合“两学一做”学习教育,不断加强信访队伍自身建设,提升信访工作群众满意度,维护好人民群众的合法权益,推动全市信访形势持续向好,为建设美丽富裕新安康再做新贡献。
赵俊民强调,要坚持法治思维和法治方式,对以访牟利和违法信访行为,要坚决做到“对的坚持、错的纠正、闹的法办”,教育引导群众依法理性反映问题,将信访工作纳入法治轨道。