4月12日，“信访讲堂”第三期开讲。市信访接待中心主任白隆元以《牢固树立“四个不能”理念 扎实做好来访接待工作》为题，为全体干部职工做辅导讲座。

讲座中，白隆元围绕树立“四个不能”理念就如何做好群众来访接待工作进行了生动的讲解和阐述：对群众的信访问题要心怀爱心，不能漠不关心，要理清职责边界，不能大包大揽；要敢于尽责担当，不能推诿扯皮；要坚持依法办事，不能越底破线。要把来访群众当家人,把群众来信当家书,把群众家事当己事,把群众冷暖放心间,不断提高信访工作群众满意度，打造信访干部良好形象。