市政府副秘书长、市信访局长马霞总结了一季度全市信访工作情况，分析了当前工作中存在的薄弱环节和突出问题，并就做好下一步工作提出要求。马霞强调，追赶超越是今年全省、全市工作的中心和主题，各县区各部门要高度重视信访工作新常态，要把工作抓实抓细，确保全年目标任务顺利完成。一要加强组织领导。各县区要明确分管领导和工作人员，确保追赶超越有人负责、有人办事、有人落实。二要紧扣工作重点。针对初信初访、积案化解、信息系统应用、驻京劝返等工作存在的不足，进一步强化工作落实，推动事要解决，提高工作质量。三要规范信访秩序。要及时跟进工作措施，建立健全依法治访工作机制，收集固定信访违法活动中的证据资料，为进一步落实依法处置违法信访行为奠定工作基础。四要严格责任追究。要加大督查督办力度，严格落实《安康市信访工作责任追究办法》，用活用好问责“利器”，促进群众合理诉求及时解决。
根据第一季度信访重点工作完成情况，排前三位的分别是：宁陕县信访局、镇坪县信访局、石泉县信访局，排后三位的分别是：岚皋县信访局、恒口示范区信访办、白河县信访局。
