候永平一行先后深入到石泉县城关镇、后柳镇，紫阳县矛盾纠纷调解中心、县政务服务中心、县信访接待中心、县社情民意调查中心，通过实地查看、查阅资料、听取汇报等方式督导检查信访制度改革以及网上信访、领导接访等工作开展情况。6月14日，副市长杨尚伟主持召开了督导检查工作汇报会，市政府副秘书长、信访局长马霞汇报了上半年全市信访工作，督查组认真听取了工作情况汇报，反馈了督导检查意见，对进一步做好下半年信访工作提出了指导意见。 

侯永平对我市的信访工作给予了充分肯定，他说安康市信访工作特点突出，效果明显。一是各级领导高度重视信访工作，信访工作形成了齐抓共管的局面；二是工作创新意识强，听证评议“六步工作法”、石泉县的县镇党委书记民情“三本账”、紫阳县“五个一”群众工作制度，取得明显成效，推升全市信访工作整体水平。三是网上信访信息系统应用率不断提高。四是控制进京非访工作抓得好，机制比较健全。五是领导干部接访下访、包案化解信访积案等制度落实好。

侯永平指出，下一步要在网上信访信息系统深度应用上下功夫，不断加大宣传力度，发挥好信访代办员作用，提升网上投诉占比；要在信访基础业务建设上下功夫，进一步规范信访事项网上录入办理工作，打造“阳光信访”平台；要在整治重复投诉上下功夫，集中化解群众反映的热点难点问题，提高信访工作群众满意度。

副市长杨尚伟要求市信访工作联席会议各成员单位要认真学习贯彻会议精神，结合各自职责，研究制定具体贯彻落实措施，积极推动解决突出问题，真正将信访工作牢记心上、抓在手上、扛在肩上，要以此次督导检查为契机，围绕“追赶超越、保优争先”目标，在“控增量、减存量、抓规范、聚合力”上持续用功，扎实开展“三个一批”信访专项治理行动，全面打造阳光信访、责任信访、法治信访，为巩固全市信访工作良好局面、实现“追赶超越、绿色崛起”做出积极贡献。