在视频接访中，周开祥同志认真听取了安康市、平利县信访、人社部门对胡某信访问题的调查处理情况汇报，商讨了化解措施，省人社厅养老处负责人就有关政策法规进行了解答，并现场接访了信访人。在接访过程中，周开祥同志通过讲事实、摆道理，动之以情，晓之以理，客观地还原了信访问题发生的时代背景，提出了切实可行的解决方案。对信访人胡某能依法逐级上访、理性有序地反映问题表示肯定。信访人胡某对省信访局领导接访表示感谢，对处理意见非常满意。
视频接访结束后，周开祥同志现场进行了点评。他要求市县各涉访部门要坚持以人为本,加大信访积案化解力度，并举一反三，要用足用活政策法规，解决信访群众的合理诉求，对生活确实困难的帮扶救助到位。要进一步强化矛盾纠纷排查化解，及时就地解决问题，扎实做好各项工作，喜迎党的十九大胜利召开。对视频接访中确定的解决方案，市、县人社部门要及时对接，迅速予以落实。
省人社厅养老处和安康市、县人社局、信访局负责人，平利县信访工作联席会议召集人等参加视频接访。
