调研组一行先后深入旬阳县吕河镇、旬阳县信访局，实地了解基层信访机构和有权处理机关落实依法逐级走访的具体做法，登录网上信访信息系统查看信访事项登记、办理情况，并现场召开座谈会，详细听取基层单位关于深化信访制度改革，进一步推进依法逐级走访工作的意见建议，对落实依法逐级走访工作进行座谈交流。
刘希洪指出，近年来，安康注重宣传引导、聚焦源头治理、坚持依法治访，越级上访总量逐年下降，依法逐级走访取得较好成效。但同时也要客观看到，信访机构和有权处理机关仍习惯于传统工作模式，对信访信息系统的应用深度不够。刘希洪要求，要抓住及时就地解决群众合理诉求这个根本，把人员吸附在当地；要严格落实法定途径分类处理原则，准确甄别，严把信访入口关，让信访回归本位；要将现代信息技术与人和管理相结合，将信访事项全口径规范录入，确保信访数据实时共享。刘希洪强调，信访部门要深入学习贯彻习近平总书记对信访工作的重要批示精神和第八次全国信访工作会议精神，提高政治站位，用扎实的工作为党的十九大胜利召开营造良好环境。
调研期间，刘希洪一行参加了全省依法逐级走访现场会，并就落实信访工作提出具体要求。
