安康市信访局
2017年信息公开年度报告
本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制。全文内容包括概述、政府信息公开情况、存在不足和下一步工作等三个部分。报告中所列数据统计期限为2017年1月1日至2017年12月31日。本年度报告电子版可以从安康市信访局门户网站政府信息公开专栏下载。如对报告有疑问，请与安康市信访局办公室联系（地址：安康市汉滨区育才路113号，邮政编码：725000，联系电话：0915-3219967）。
一、概述
2017年，安康市信访局深入贯彻落实《条例》精神，按照中办、国办《关于全面推进政务公开工作的意见》《陕西省政府信息公开规定》和《安康市政府信息公开规定》要求，加大政府信息和政务公开工作力度，加强政策解读，回应公众关切，全力推进“阳光信访”，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。
（一）加强领导，建立长效机制。根据市政府相关文件要求，及时成立了由局党组书记、局长马霞为组长，副局长程维国任副组长，各科室科长为组员的政务公开领导小组。为使政务信息公开工作不流于形式，不走过场，我局根据政务公开工作内容，对领导小组和办公室成员进行了明确分工，责任到人。局机关政务信息公开领导小组定期召开会议，听取工作汇报，分析、研究、解决有关问题；健全政府信息公开工作保障机制，建立规范性文件公开的审查制度，定期对不公开的政府信息进行评审，确保应公开尽公开。办公室定期检查、总结政务信息公开工作并提出建议，保证了我局政务信息公开工作有组织、有步骤、有计划地进行。
（二）加强学习，提高思想认识。将信息公开工作纳入学习计划，利用局里每周三、五的集中学习时间，认真组织全局干部学习《条例》和省、市关于政务信息公开工作的相关规定，积极派员参加有关政府信息公开方面的会议和培训，领会精神实质。并严格按照《安康市“互联网+政务服务”实施方案》和《安康市2017年政务公开工作实施方案》要求，结合我局工作实际，制定了我局的具体实施方案，指导全局开展好政务公开工作。
（三）拓宽渠道，公开形式多样。一是全体工作员实行亮证上岗；二是在信访接待中心设置政务公开栏，将办事指南、工作流程予以公布，接受群众监督；三是充分利用局网站，对外公开工作动态、工作流程等。2017年共在局网站公开工作动态信息153条，提高群众对我局政务活动的知情权。四是严格程序办理依申请公开，将依申请公开作为我局依法行政的重要内容之一，理清工作程序，完善工作机制，及时准确答复申请人申请的相关政务信息。今年我局共办理申请人申请的公开信息1件，严格做到合理、合法、准确、及时公开。
（四）加大信访工作宣传力度。市政府副秘书长、市信访局局长马霞年初在安康电视台做出2017年重点工作任务公开承诺,听取媒体对信访工作的意见建议，接受社会监督。2017年我局积极开展“寻找最美信访干部”活动等。积极打造市信访局“一网两微一端”新媒体平台，及时快捷发布政策解读、信访工作制度改革情况、信访法治化进程等信访工作信息，全年累计补发信息450余篇，访问量超过50万次。
二、政府信息公开情况
我局主要在以下公开渠道公布政府信息：市信访局网站、市信访局“两微一端”、市信访局机关信息公开宣传栏及市人民来访接待中心公示牌及LED屏。具体公开情况如下：
（一）主动公开情况。严格按照《条例》的规定，坚持依法公开、及时准确、注重实效、高效便民的原则，积极做好政府信息公开内容的更新。在认真做好日常信息发布的同时，先后在局门户网站上公开了局领导班子分工、科室职责、信访法规、工作动态、信访指南等需要公开的信息。同时，利用信访大厅的LED屏和电视屏幕，及时向信访群众宣传涉及群众诉求的信访公开事项，方便群众依法、有序信访。1、公开信访局机构设置、工作职责；2、公开陕西省网上信访大厅网络链接、信访接待专线电话、县区信访局信访接待电话，市、县区市长信箱办理联系电话；3、公开信访指南，对信访人的权利、义务和上访程序等进行公开；4、公开国家信访局《办理群众来信工作规则》和《依法分类处理信访诉求工作规则》等12条与群众利益密切相关的规范性文件；5、发布“信访动态”153条、媒体关注”16条、“探讨交流”3条，“来信选登”106条， “热点回复”106条，合计信息381条。6、公开我局2017年部门预算，2016年度部门决算及“三公”经费信息。
（二）回应解读情况。在局网站发布“来信选登”106条，并在“热点回复”栏目发布回复106条。
（三）依申请公开情况。本年度收到1件依申请公开事项，已按期处理。
（四）行政复议数量。本年度无行政复议案件。
（五）行政诉讼数量。本年度无行政诉讼案件件。
（六）依申请公开信息收取的费用。本年度市信访局无信息公开工作收费事项。
三、存在不足和下一步工作
2017年，我局在推进政府信息公开方面取得了新的进展，但也存在一些不足和薄弱环节，需要进一步认真加以改进。主要表现在：门户网站公开栏目设置需要进一步细化；对全系统政府信息公开工作指导推进有待加强；信访工作宣传还有更大提升空间。
2018年，我局将继续按照中央关于信访工作的决策部署，严格落实《条例》要求，以打造阳光信访、责任信访和法治信访为引领，不断提升政府信息和政务公开工作水平。
（一）深化门户网站应用。加强门户网站建设和管理，不断细化网站栏目设置，优化政府信息公开目录。研究开通网上申请受理渠道、信息搜索等功能，切实深化门户网站应用。下一步将改版我局网站，我局已请求市电子政务办对我局网站进行全面改版，目前正在改版中。
（二）加强全市信访系统的工作指导。建立全系统政府信息公开工作沟通机制，加强市直及各县区信访部门政府信息公开工作的沟通、交流，组织开展新媒体素养等培训，对存在的问题进行有效指导，提升全系统政府信息和政务公开工作水平。
（三）加大信访工作特别是重要政策的宣传解读力度。健全完善常态化、多层次媒体沟通机制，加强微信公众号、手机客户端、今日头条号等新媒体信息发布，让公众更好地理解和支持信访工作制度改革的新举措、新成效。
安康市信访局
2018年3月5日
