为切实推动依法及时就地解决信访问题，打好信访矛盾化解攻坚战，防止矛盾上行，汉阴县采取四条硬措施，全面加强信访基层基础工作。

一是充实基层信访工作力量。在各镇、各重点部门设立信访接待室，固定2名专兼职接待人员，负责来访接待、矛盾纠纷排查和网上信访系统应用，筑牢基层信访，确保群众信访有人管、有人办。

二是强化信访督查督办工作。选拔2～3名政治素质好、业务能力强、作风过得硬、政策法律水平高、有一定群众工作基础的优秀年轻干部担任信访督查员，负责协调、督促重点疑难信访问题化解，推动初信初访和“骨头案”“钉子案”化解，从源头上减少信访发生。

三是推行村级信访代理制度。建立基层信访代理员制度，实行一村一代理，把矛盾纠纷和信访问题解决在当地、化解在萌芽状态。

四是加强信访干部队伍建设。按照优化年龄结构、注重从基层，调选优秀中青年干部充实到信访岗位，加强信访干部培训交流，县委组织部门、人社部门将信访干部的培训教育列入干部培训教育规划，选派科级后备干部和新提拔的副科级干部到信访部门挂职锻炼，将在信访部门锻炼期间的表现，作为干部使用的重要依据。