全市生态环境保护暨秦岭生态环保问题整治动员部署会议召开后，市信访局迅速行动，采取有力措施抓好贯彻落实。

一是集中学习，抓思想动员。先后组织召开了党组扩大会和全体干部大会，集中传达学习省市关于生态环境保护暨秦岭生态环保问题整治工作有关会议精神，组织学习了市委《关于采取最严厉措施切实加强秦岭生态环境保护工作的紧急通知》等一系列文件内容，进一步统一思想，提高政治站位，切实增强做好生态环保整治工作的责任感、使命感和紧迫感。

二是坚持导向，抓排查整治。结合信访工作实际，制定了《生态环保问题信访排查整治工作实施方案》，成立了排查整治工作领导小组，明确了责任领导、责任科室和工作要求，在第一时间组织力量深入包联县镇指导开展生态环保问题摸底排查工作，指导镇村对照存在问题，落实整改措施。积极发挥信访部门窗口作用，对群众信访过程中反映的环保领域信访问题建立台帐、逐案交办，限期办结、规范答复，细致做好政策法规宣传工作，引导群众合法理性反映诉求，助力排查整治工作深入开展。

三是发挥职能，抓矛盾化解。制定了《安康市信访局五个专项工作问题线索排查移交工作方案》，围绕生态环境保护等五个方面的工作，认真做好情况梳理和分类移交，对群众来信来访中涉及的信访问题及时接访答复，做好转送交办和跟踪督办，促进问题解决，矛盾化解，助力全市生态环保专项整治工作取得实效。