安康市信访局

关于印发《创建省级文明城市2018年度

工作计划》的通知

机关各科室、市信访接待中心:
    现将市信访局《创建省级文明城市2018年度工作计划》印发给你们，请认真贯彻执行。
                      

                                                                                               安康市信访局  

                               2018年4月14日

创建省级文明城市2018年度工作计划

按照市委、市政府新一轮城市创建精神和市创建办整体工作部署，结合信访工作实际，特制定本工作计划。
    一、指导思想
    以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，坚持“创建为民、创建惠民”的总体要求，以提高市民幸福指数为目标，对标省级文明城市测评体系，突出问题导向，补短板促提升，大力培育和践行社会主义核心价值观，深入开展市民素质教育、群众性精神文明创建、志愿服务、诚信教育、文明交通、文明餐桌、文明旅游行动，扎实推进厚德安康和新民风建设，为实现“追赶超越、绿色崛起”的文明安康提供持续有力保证。

二、重点任务
    （一）加强宣传引导。加强单位创文和新民风建设宣传教育活动，以培育践行社会主义核心价值观、“讲文明•树新风”和推进“诚、孝、俭、勤、和”新民风建设为重点，积极运用门户网站、“两微一端”和开展问卷调查、制作桌牌、设立善行义举榜、举办讲座、知识竞赛、演讲等多种形式开展“创建省级文明城市”知识主题宣传教育活动，充分运用LED屏、宣传栏等多种载体，广泛开展宣传教育引导，确保全体干部职工创文和核心主义观知晓率100%。

（二）提升文明素质。以巩固提升市级文明单位为抓手，每季度开展 一期“道德讲堂”、不定期开展道德实践活动,进一步加大评选模范先进典型，激发正能量，培育和塑造文明群体。开展创建无烟机关活动，在科室之间举办创建“文明科室”活动，每月开展一次交通秩序专项整治行动和文明交通劝导活动；年初与全体干部签订文明旅游倡议书。

（三）提升窗口服务。在市信访接待中心张贴文明用语，加强对各县区、部门抽调工作人员的岗前培训工作，要求对待信访人，开展行风整治活动，有效整治门难门、脸难看、事难办问题。

（四）做好网络申报。按照《创建省级文明城市工作任务清单》要求，做好网络申报工作，及时报送市级领导接待群众来访度、回复处理机制等相关文件、处理结果，把握时效性、规范性、针对性，做到不漏报。

（五）规范志愿服务。成立志愿服务队，全体干部全员注册为志愿者，推进志愿服务进入社区，开展关爱留守儿童、困难职工、残疾人和关爱社会、关爱自然志愿服务活动，积极组织开展并参与“文明交通”等志愿项目活动，注册志愿者每年参加志愿服务活动不少于30个小时。

三、工作要求

（一）统一思想认识。创建省级文明城市是市委市政府“五城同创”确定的重点工作任务。全体干部职工要高度重视，把思想和行动统一到市委、市政府的部署要求上来，积极投入创建活动，确保创建任务高质量完成。

（二）落实工作责任。各责任领导、牵头科室要牢固树立全局观念，切实承担起创建工作责任，保证各项工作有序推进。要对照创建工作的重点，进一步细化工作任务，落实工作措施。创建活动领导小组办公室要定期督办，确保各项工作任务落到实处。

（三）注重统筹兼顾。要牢固确立全局“一盘棋”意识，坚持省级文明城市创建工作与信访业务工作同安排，同部署，使创建活动的各项工作与信访工作改革创新紧密结合，与党员干部履职尽责紧密结合，进一步改进工作作风，形成工作合力，提升信访工作整体水平。