9月7日，省信访局副厅级督查专员闫善信一行到我市，就信访矛盾化解攻坚工作进行督查检查。
    市政府副秘书长、信访局长马霞主持召开了督导检查工作汇报会，市信访局副县级督查专员李群山汇报了全市信访工作及矛盾化解攻坚工作情况，汉阴县、紫阳县、平利县、白河县就督办的4件重点案件办理情况做了汇报。
    闫善信对我市的矛盾化解攻坚工作给予了充分肯定，他说，安康市县两级高度重视信访工作，信访矛盾化解攻坚战措施硬、效果好，实行“1234”信访矛盾攻坚化解机制，紧盯“案结事了、息诉罢访”，体现了攻坚化解过程和效果，把攻坚战作为为群众排忧解难的大平台，化解矛盾的大抓手，提升了办理水平，锻炼了基层信访干部队伍。 闫善信要求，下一步要紧紧围绕打造阳光信访、责任信访、法治信访的总体要求，提升案件办理质量，做到事实清、政策法规清、处理意见清、疏导教育措施清，要穷尽措施办成“铁案”。要切实加强网上信访，减少群众信访成本，依法及时就地解决问题。
    马霞要求，要进一步完善深化“1234”信访矛盾化解攻坚机制，做到“务必全力以赴，不可尽力而为”，要把握工作重点，巩固、扩大矛盾化解攻坚成果；要强化基层基础工作，进一步加大业务培训力度，做到真懂、会用、务实、高效，切实推进网上信访工作。