11月13日，白河县信访局组织召开信访业务工作培训会，全县11个镇和31个主要责任部门信访业务专干参训。

县信访局干部王晶就目前网上信访系统办理中情况进行通报，对新系统运用进行培训；案办室阮开玉主任就规范案件办理流程、提升案件办理水平、如何解决案件办理中存在的问题进行了深入剖析，提出了具体要求。最后白河县政府督查专员黄炜分析当前信访维稳工作形势，针对规范信访秩序、基层基础工作存在短板，信访总量较大等问题，明确了解决办法。

参训人员一致表示，这次培训会及时解决信访干部对新系统运用中存在不熟练等问题，对当前信访工作存在的问题有了深刻认识，对进一步做好信访工作充满信心。