本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制。全文内容包括概述、政府信息公开情况、存在不足和下一步工作等三个部分。报告中所列数据统计期限为2018年1月1日至2018年12月31日。本年度报告电子版可以从网站信息公开专栏下载。如对报告有疑问，请与安康市信访局办公室联系（地址：安康市汉滨区育才路113号，邮政编码：725000，联系电话：0915-3219967）。
一 、概 述
2018年，在市委、市政府的正确领导下，我局认真贯彻落实《条例》和中央、省、市工作部署要求，坚持以公开透明、公平公正为主线，以服务中心、方便群众为立足点，以促进权力公开透明运行和重点领域信息公开工作为重点，围绕中心、贴近民生、强化措施，依法、及时、准确地公开了相关政府信息，推进政府信息公开工作深入开展。
1.加强组织领导。根据市政府相关文件要求，及时成立了由局党组书记、局长马霞为组长，副局长程维国任副组长，各科室科长为组员的政务公开领导小组。为使政务信息公开工作落在实处，根据政务公开工作内容，对领导小组和办公室成员进行了明确分工，责任到人。局机关政务信息公开领导小组定期召开会议，听取工作汇报，分析、研究、解决有关问题；健全政府信息公开工作保障机制，建立规范性文件公开的审查制度，定期对不公开的政府信息进行评审，确保应公开尽公开。办公室定期检查、总结政务信息公开工作并提出建议，保证了我局政务信息公开工作有组织、有步骤、有计划地进行。使政府信息公开工作与日常工作融为一体，整体同步推进。
2.加强网络平台建设。认真抓好门户网站建设，2018年对局网站进行了改版升级，对网站栏目进行了优化整改，保障网站信息按期，确保了信息时效性，提高信息流量和服务水平，网站开通网上信访投诉专栏，拓宽群众信访渠道，每季度对网站建设进行自查整改，不断提高办网质量。同时不断加强新媒体宣传力度，通过“两微一端”及时发布政策解读、信访信访法治化进程等信访工作信息外，还积极配合我市其他重点工作的宣传：扫黑除恶、五城同创、党风廉政等。
3、扩宽公开渠道。结合工作实际，组织开展了信访法治宣传、《宪法》宣传月、扫黑除恶专项斗争宣传等活动，发放《宪法》《信访条例》《依法逐级走访宣传册》、扫黑除恶专项斗争宣传彩页等资料1000余份，通过丰富多彩的政务公开活动促进了法治精神深入人心。
4、发挥工作职能。2018年，全市网上信访系统登记受理信访事项7139件，及时受理率98.74%，按期答复率98.19%，办理“市长信箱”、人民网地方版领导留言4850件，到期办结率96.3%，及时回应了社会关注，化解了矛盾纠纷。
二、公开政府信息情况
（一）主动公开情况。 2018年，通过我局门户网站主动公开政府信息500条，其中工作动态信息360条，公示公告4条，解读信息发布1条，政府文件1条，热点回应130余条，及时公开我局 2017 年部门决算公开及2018预算公开说明。 “两微一端”全年发布各类信息521条，累计阅读量达30余万人次。处理一次来自陕西省政府网站“我向省长说句话”网友反映问题的舆情。
（二）依申请公开情况。本年度收到4件依申请公开事项，已按期处理。
（三）行政复议数量。本年度无行政复议案件。
（四）行政诉讼数量。本年度无行政诉讼案件件。
（五）依申请公开信息收取的费用。本年度市信访局无信息公开工作收费事项。
三、存在问题及下一步工作
2018年，市信访局信息公开工作在上级主管部门的正确领导下，做了大量工作，但标准还不够高，内容还不够全面，信息更新还需要更及时；公开形式的便民性在今后的工作中需要进一步提高。按照《条例》的规定和市政府电子政务办公室相关工作要求，我局下一阶段将主要做好以下几方面工作：
一是进一步强化组织领导。不断完善优化领导机构职责分工，完善工作机制，创新工作方式方法，突出重点，注重实效，加强信息报送工作力度，使信息公开业务更加有序、便民、高效，确保公众的知情权、参与权、表达权和监督。
二是严格落实保密制度。对照《条例》的具体要求，认真清理政府信息公开事项，查漏补缺，修订信息公开指南和目录，确保应公开的政务信息全部公开。严格落实《安康市信访局关于进一步加强和规范信息宣传工作的通知》要求，进一步规范了信息发布工作程，同时严把保密审查，依据有关法律、法规严格审核公开内容，确保政府信息公开不影响国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定。
三是进一步拓宽信息公开途径。通过网络、微信、社区活动等多种方式加大宣传力度，进一步细化信息公开工作流程，拓宽公开渠道，引导公众合理合法的反映诉求。
四是加强对信息公开的业务培训。增强工作人员政务公开意识，提高政府信息采集、编辑能力，不断提高我局信息公开水平，确保公开信息的及时性、准确性和有效性。
安康市信访局
2019年2月20日
