2月3日，白河县政府县长李全成到该县信访局检查指导新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间信访工作。

在县信访局，李全成详细询问了解疫情防控期间受理群众来信来访工作落实情况，并对县信访局严格落实中省市《关于暂停接待群众来访的通知》要求、全面细致安排各项工作给予充分肯定。他指出，当前正值疫情防控关键时期，切断病毒传播链条至关重要。县信访局作为群众来访接待的主要窗口单位，一定要站在讲政治、顾大局的高度，引导信访群众在疫情防控期间通过网上信访、来电来信等方式反映信访事项、表达合理诉求，做到防控处置疫情和解决群众合理诉求两不误。他强调，各镇和相关部门要畅通网上信访和来信来电等信访渠道，认真负责地办理好群众来信来电反映的事项，依法及时解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。县信访接待中心要保持办公电话24小时畅通，督促指导各镇和相关部门做好网上信访工作，确保网上信访信息系统及时受理、按期办结。要及时对重点信访事项进行电话督查、回访，确保疫情防控期间信访各项工作有序推进。