新冠肺炎疫情发生以来，高新区信访维稳工作部坚决贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和中、省、市及党工委、管委会关于疫情防控工作决策部署，以高度的政治责任感和担当精神履职尽责，做到信访群众、信访干部、包联村组“三保障”，疫情防控与信访工作责任“两到位”，筑起疫情防控的铜墙铁壁。

    全员下沉，一线摸排。“疫情就是命令，防控就是责任”，该部党员干部先后到汪台二村、全胜村进行疫情防控知识宣传，并对各帮扶村外出返乡人员进行全面摸底排查，建立日报告制度，每日由专人报告本部门干部职工及帮扶村返乡人员身体健康状况，对摸排外出返乡务工人员22人全部实行居家隔离，采取24小时动态监测，全力做好疫情防控工作。与此同时，还会同村“两委”干部在重要路段，对来往车辆人员进行劝返检查，做好体温、车辆人员登记等工作，有效减少人员流动，阻断疾病传播，劝导村民不聚集、少外出，严格落实疫情防控各项工作，自觉做到守土有责、守土担责、守土尽责。

    畅通渠道，解决问题。高新区信访维稳工作部把网上信访作为疫情防控期间信访工作的主战场，根据中省市统一要求，印发了《关于暂停接待群众来访的通知》，推行“网上信访”，引导群众采用电话、网上和微信等多种渠道反映信访诉求。对涉及疫情的信访问题线索优先受理、优先处置、速办快办，为战胜疫情、服务群众、维护稳定营造良好的社会环境。截至目前，共督办责任单位办理信访事项6件次，得到了信访群众的好评。

    夯实责任，高效运转。制定了《安康高新区信访维稳工作部新冠肺炎疫情联防联控工作机制》，及时成立了以部门主要负责人为组长，各党员干部为成员的新冠肺炎疫情联防联控工作小组，认真做好信息分析研判，发挥参谋助手作用，积极配合相关部门开展疫情防控督查、舆情监控、家庭监督等工作。日常工作期间，由专人负责体温监测，坚持每日报告制度，坚决把好部门内部防疫关口。