新冠肺炎疫情发生以来，市信访局是较早到包联社区开展志愿服务活动的单位。回忆这些天，在社区抗疫的点点滴滴仍历历在目，诸多暖人的故事发生在身边，成为良师益友激励着我们砥砺前行。

面对疫情冲在一线。我们仨（向勋、梁桥、赵佩文）是市信访局支援大北社区疫情防控的志愿服务者，自2月1日起投入疫情防控工作，已40余天。在刚接到任务时，我们仨的心情很复杂，可谓是“五味杂陈”。我不敢告诉父母，疫情期间父母总想儿女呆在他们身边哪儿都不去。但是面对工作任务我并未退缩，反而还有些许激动，瞒着家人到社区参与抗疫工作；梁桥则刚从北京出差1个多月返回安康，未和家人团聚就投入一线，并主动与家人“隔离”，他的女儿仍以为他在外地出差，常常打电话要求他做好防护，早日归来；赵佩文是一名外省退役军人，年前刚安置到我局，还没顾得上好好和家人团聚，就赶回安康自我隔离14天后立即投入新的战斗。面对新冠肺炎疫情，我们听党的话，闻令而动，选择逆行。不是我们百毒不侵，而是时刻牢记习近平总书记说的“把人民的生命安全和身体健康放在第一位”，能为疫情防控贡献力量而倍感自豪。

面对群众耐心沟通。我们的防控点在大北社区大北街口，是人员最为密集、人流量大的一个街区。虽然日常工作中和来访群众交流沟通多，但开始执勤时，我们并没有想象中得心应手。面对周围部分群众的不解，认为我们的工作影响他们正常出行，一些“我就从这里过个路”“我是老年人，在家呆久了身子疼，出来散散步”等问题，尽管我们态度热情，积极说理说政策，但还是遭了不少白眼，心里感到很委屈。后来随着和社区工作人员的深入接触，发现基层工作的“窍门”，如：劝说带孩子出行的家长，就说孩子们好动，外出很难防护；劝说散步的老人，就说自己感染会牵连家人等。沟通交流出发点的变化，带来了良好的效果。慢慢的，群众越来越理解支持我们的工作，更多的时候，一个眼神、一次招手，就把好多话省去了。我们还交起了一些“老邻居”，帮助我们做起了编外志愿者。我们的宣传引导工作得到群众认可和肯定。

面对困难毅然坚守。从早上8点到下午6点长达10个小时不间歇的值班劝导宣传工作，我们都感到疲惫。而和我们一起值班的社区女干部，她正值哺乳期，白天值班晚上照顾两个孩子，体力不支晕倒在工作岗位上，将她送上救护车的那一刻，我们眼眶湿润了。值班劝导工作以来，她不诉苦、不抱怨，默默的工作。她的无私奉献精神感动着我们。接下来的那段日子里，我们每个人如钉子一般扎在岗位上，坚守、坚守、再坚守，为疫情防控而努力工作。

习近平总书记说，新冠肺炎疫情是一次危机，也是一次大考。在这次危机和大考中，我们仨用实际行动践行初心使命，见证广大党员干部不怕牺牲、勇于担当、顾全大局、甘于奉献的精神。这是我们一生中宝贵的财富，将激励着我们勇往直前，永葆一名共产党员的本色。