为认真贯彻落实全省信访局长电视电话会议精神，及时就地解决群众诉求，防止矛盾上行，维护信访秩序，助力复产复工，按照省、市分级分区复工复产要求，3月16日，安康市人民来访接待中心对外正式开放。

为做到安全接访群众，接待中心制定了疫情期间接待工作方案，明确接待流程。对接待场所全面消毒，筹备口罩、酒精、手套、体温枪、消毒液等防护物资，确保人民群众身体健康安全。同时配备纸、笔、老花镜等方便来访群众。接待工作中严格按照接待流程，详实做好来访群众体温测量、信息登记、实行分散候访，认真听取群众诉求，及时按程序转送交办群众反映信访事项，快速处置。

                                     市政府副秘书长、市信访局局长马霞检查工作

                                            工作人员正耐心接待来访群众

    

对来访群众逐一测量体温