3月25日，市信访局举办2020年度第三期信访讲堂。市信访局督查科干部肖华结合工作实际，就我市脱贫领域信访事项办理情况与全局干部进行交流。

肖华以近三年市信访局承办的扶贫领域信访事项为样本，综合运用数据对比、案例剖析、归纳总结等方式，系统介绍了扶贫领域信访事项构成、推进解决问题的主要做法、取得的工作成效、以及存在的问题和工作建议。通过详实的数据、真实的案例，展现了信访部门为民服务的情怀和直面问题、求真务实、认真负责的工作作风。近年来，我市办理上级信访部门交办脱贫领域信访事项560多件，总结了“12345”工作法，在解决脱贫信访问题、宣传脱贫政策、密切干群关系方面取得较好成效。

市政府副秘书长、市信访局长马霞对信访讲堂给予了充分肯定。她指出，近年来全市信访系统坚决落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，立足本职推进化解了一批突出信访问题，服从服务于脱贫攻坚工作大局。她希望全局干部要通过信访讲堂这一平台，不断提升分析研判能力和基础业务水平，更好助力打赢脱贫攻坚战。

讲堂结束后，全局干部从不同角度、不同层面畅谈自身感受，达到了凝聚共识、交流工作的良好效果。