3月23日，紫阳县县长陈莲在县信访接待中心接待群众来访，现场协调解决上访群众反映的诉求和问题。

在接访中，陈莲认真听取了信访人反映的诉求和相关镇、部门的意见建议，面对面帮助来访群众寻求解决问题的途径和办法，并从政策、情理、法律层面耐心细致为来访群众做解释答复疏导工作。

陈莲要求，各镇和各相关单位一定要本着严谨的工作态度和人文关怀，在依法按程序的前提下，采取有效措施，妥善解决群众所反映的问题，保证信访人合理诉求解决到位、不合理的诉求解释到位、有困难的帮扶到位，推动全县信访工作在法治的框架下高质量发展。

陈莲强调，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，各级各部门要高度重视，把各项工作做实做细做到位，以实际行动为民解难、为党分忧。要加强与信访群众的沟通交流，主动做好政策解释和思想疏导工作，正确引导群众依法依规理性合法表达利益诉求。要强化信访积案排查梳理，加大重点信访问题督办化解力度，营造和谐稳定的社会氛围。