为有效破解疑难信访问题，扎实推进“阳光信访”建设，在信访工作中践行“枫桥经验”，近年来，我市坚持以人民为中心，积极创新工作方法，下移工作重心，深入推进信访事项听证评议走进田间地头、村组院落，得到了群众和责任单位的认可，信访听证评议已经成为化解疑难信访事项的一把“金钥匙”。

近日，我市制定下发《2020年信访事项听证评议实施方案》， 与当前信访工作形势密切结合，对听证范围、工作程序、评议意见落实进一步明确。一是规范听证范围。把听证评议与信访矛盾化解攻坚战、中省交办重点信访事项、信访事项复查复核相结合，着重加强对涉及脱贫领域、民生保障、房地产开发、历史遗留问题的听证评议。对群众申请信访复查复核案件一律纳入听证范围。二是规范工作程序。严格落实听证评议“六步工作法”，从筹备会议到评议意见送达，步骤不得简化，严防因程序不到位而走过场，确保听证评议的公平、公正、公开，努力提升听证评议的公信力。三是规范人员组成。坚持“五湖四海”原则，形成“5+X”模式，即：每场听证会都有“两代一委”、职能部门和律师参与，既注重专业性、又注重社会影响面，推动听证评议规范化、制度化发展，防止把听证评议会开成“批斗会”；四是规范意见落实。坚持把听证评议纳入市对县区信访工作目标责任考核内容，实行月统计、季通报、年考核，对未按规范程序操作、一听了之的现象，市信访局将进行实地督办，确保听证评议落实落地，提升听证评议认可度和群众满意率。