4月10日，陕西省信访工作联席会议召开全体会议，传达学习有关会议精神，分析通报形势，部署推进当前信访领域重点工作。省委常委、省委政法委书记庄长兴主持，副省长胡明朗出席并讲话。省政府副秘书长、省信联办主任、省信访局局长陈俊锋传达学习全国信访局长会议和全国省级部门电视电话会议精神、传达学习刘国中省长批示，分析通报当前信访形势，安排部署2020年工作任务。

省委常委、省委政法委书记庄长兴主持会议并讲话

会议指出，去年以来全省各级各有关部门认真贯彻党中央部署和省委、省政府要求，围绕“压实责任、完善机制、解决问题”，积极推进信访制度改革，全力做好疫情防控期间信访工作，有效解决了一大批信访矛盾，全省信访工作呈现信访总量大幅下降、工作质效显著提升、信访形势持续向好的态势，为保障经济社会发展、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定作出了积极贡献。

副省长胡明朗出席并讲话

会议要求，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以为民解难、为党分忧的政治责任感，扎实做好信访工作。坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化源头治理和基层基础工作，深入细致开展矛盾纠纷预防化解，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。加大信访制度改革力度，大力推进阳光信访、责任信访、法治信访，加强信访基础业务工作，促进信访工作提质增效。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，层层夯实责任，大力推进领导干部接访下访和包案制度，面对面解决群众合理诉求。坚决打好信访矛盾化解攻坚战，切实解决好群众操心事、烦心事、揪心事。

省政府副秘书长、省信联办主任、省信访局局长陈俊锋传达学习全国信访局长会议精神和全国省级部门

电视电话会议精神，分析通报当前信访形势，安排部署2020年工作任务

会议强调，各地有关部门要进一步提高政治站位，找准工作方位，明确目标定位，充分发挥职能作用，统筹做好疫情防控和信访工作。要进一步加强组织领导、强化督查督办、凝聚工作力量，真正把信访工作摆在突出位置，切实把工作抓紧、抓好、抓出成效。要按照“最多访一次”和“首接首办责任制”要求，及时转送交办督办回访涉疫信访问题，做到第一时间回应社会关切，就地解决问题，最大限度防止矛盾纠纷和信访上行。要立足“事要解决”，推动化解本地区、本部门、本领域突出信访矛盾，确保化解到位，努力为决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚创造平安稳定的社会环境。

会议以电视电话会议形式开到市一级。会上，省人社厅、省住建厅、省退役军人事务厅、省国资委、省地方金融监管局5个单位负责同志围绕重点领域信访突出问题化解作了专题发言。各市（区）党委、政府分管领导，联席会议成员单位负责人，信访局班子成员在分会场参加会议。