为切实落实中、省《关于群众“最多访一次”实施细则》,来访接待一处改进作风，创新思路，及时研究制定了实施办法,快速便捷办理群众信访事项，深受百姓欢迎。

      4月14日，来自安徽、江西和我省延安地区的3名群众来访反映，西安市某用工单位拖欠他们劳务费5千余元，多次讨要无果。工作人员热情接待，细心倾听，耐心询问事由过程后，将此事作为“最多访一次”典型案例，第一时间向分管领导、副局长张耀功作了汇报,按照耀功副局长批示要求，工作人员迅速联系当地劳动监察部门和用工单位，对群众反应诉求进行核查确认，立即启动信访事项简易办理程序，在短短5个小时内，将群众所反映问题解决到位，受到来访群众高度称赞。

      4月15日一大早，3名群众满怀感激的送来“尽职尽责办实事，为民解忧暖人心”的锦旗，饱含深情的连声道谢！