为进一步提升信访业务规范化水平，推动全市信访工作高质量发展，连日来，市政府副秘书长、市信访局局长马霞带领业务分管领导和科室负责人，到县区开展业务培训，督导“人民满意窗口”创建工作。

    在平利县，马霞听取了平利县上半年工作汇报，分析了当前全市信访工作形势，通报了平利县信访工作情况，指出了存在的问题和短板，并对下一步工作提出了明确要求。一要集中力量做好扶贫领域和涉疫信访事项的排查化解工作，确保全市社会大局稳定；二要以创建“人民满意窗口”为抓手，全面落实首办责任，推进让群众“最多访一次”活动深入开展；三要结合全市信访系统业务大比武活动，进一步加强培训，全面提升信访工作质效。