7月14日至15日，省信访局副厅级督查专员周路峡一行来安督导检查信访工作。

    督导组一行先后深入我市两县两镇和一个社区，围绕中省信访工作决策部署贯彻落实、“人民满意窗口”创建、信访积案攻坚和领导干部接访下访、涉疫情矛盾纠纷排查化解、网上信访等工作情况，通过查阅相关资料、与基层干部座谈交流、抽查网上信访事项受理办理和听取重点积案化解推进情况汇报等方式展开督导检查。在石泉县，督导组详细了解了“民情三本账”的运行机制及效果，还到西苑社区重点就搬迁群众后续管理、服务工作情况进行调研。对石泉县“民情三本账”、“石泉民声”微信平台创新做法进行肯定和赞扬。在平利县，督导组认真查看了该县信访局“人民满意窗口”创建工作情况，对重点问题实行“红黄蓝”三色预警管理和组建“老好人”调解工作室多元调解矛盾纠纷做法予以肯定。

在石泉县信访局查看网上信访办理情况

在平利县信访局检查信访档案资料

在平利县信访局检查信访档案资料

    7月15日，市政府副市长张维护主持召开汇报会，市政府副秘书长、信访局长马霞向督导组汇报了全市信访工作情况。周路峡同志对我市信访工作给予充分肯定。他说，安康市委、市政府高度重视信访工作，把解决信访问题作为解决民生问题、为群众忧解难的大平台大抓手。主要领导亲力亲为，访民情、听民意、解民忧，带头接访包抓推动最难的信访问题化解。各级各部门深入贯彻落实中省关于信访工作制度改革部署要求，坚持激发创新动力“抓源点”、解决薄弱环节“补短板”、重大节点期间“保重点”、信访矛盾化解“强基层”、重点工作“找亮点”，形成了具有安康特色的信访工作体制机制和工作措施，领导干部接访下访、信访听证评议、复查复核和网上信访工作质效提升。特别是防风险意识强，涉疫情信访矛盾抓早抓小，处置有力，阻疫情不阻民情，信访工作整体态势良好。周路峡强调，下一步要认真学习贯彻习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神，深入开展涉疫情信访矛盾纠纷排查化解和重复信访的专项治理，扎实推进“人民满意窗口”创建工作，落实首接首办责任，及时就地解决问题，为新时代陕西追赶超越贡献信访力量。

了解西苑社区搬迁群众后续管理服务工作

    张维护要求全市各级信访部门要以此次督查为契机，进一步提高思想站位，加大对涉疫情信访矛盾的排查化解力度，压实首接首办工作责任，扎实开展“人民满意窗口”创建活动，打造“信、访、网、电、视频”五位一体工作格局，用实实在在的工作措施，推进全市信访工作再上新台阶。

省信访局副厅级督查专员周路峡为安康市人民来访接待中心授牌

    督导期间，周路峡同志代表省信访局授予安康市人民政府群众来访接待中心、石泉县人民政府群众来访接待中心全省信访系统“人民满意窗口”荣誉牌匾。省挂职督查专员、渭南学院副院长常青林、省信访局办信处长荣安定、四级调研员刘科和市信访局、石泉、平利县分管领导一同督查。