题记：

贫困户遭遇婚约破裂，辛苦积攒的彩礼分文不退，待双方剑拔弩张时，信访局包联干部出手相救，解民忧于危急时刻。

婚约小船说翻就翻，彩礼钱成导火线

    2016年，石泉县熨斗镇杨某与喜河镇付某经人介绍确定恋爱关系，相识相爱后双方定下婚约，为表真心杨某将多年在外务工辛苦攒下的血汗钱交给付某当作彩礼，欲购买装修婚房作生活开支。原以为领证结婚指日可待，可未曾想“七年之痒”提前至，二人情感生隙，到2020年初一拍两散。事情并没有结束，情感矛盾转入经济纠纷，双方在房产权属、彩礼返还上发生了分歧。杨某老爹心疼儿子苦心赚的20万血汗钱打了水漂，前后五次到女方经营的餐馆讨要“彩礼”钱，多次惊动“110”不说，镇村想尽办法组织调解却因双方分歧太大无法达成一致。事情就此陷入僵局，像个暂时哑火的雷，一不小心就会爆炸。

    帮扶入户“问诊把脉”，疏通心结堵源头

    杨家为建档立卡贫困户，巧的是包联干部正是石泉县信访局办案室主任周均。疫情缓解后，周均下村来到杨家探望慰问，促膝交流时，周均打趣老杨什么时候能喝上儿子的喜酒，谁知老杨情绪激动地将儿子婚约失败的前因后果说了个囫囵，恨不能当时就冲到付家，即使是非常手段也要给儿子讨一个说法。老杨激动的样子让周均心头一惊，出自多年信访工作经验，他强烈地意识到事情的严重性，担心这一桩普通的情感纠葛发展为民转刑事案件。于是，周均耐着性子首先安抚老杨的情绪，从情理法理向老杨做了相关解释，并告诫其千万不要冲动，要用合理合法的手段维护自己的合法权益。回到村上，周均立刻向驻村工作队进行了汇报。本着“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的原则，齐建村驻村工作队积极与包联单位县信访局沟通协调，组织两镇、四部门共同化解。同时还为老杨一家聘请执业律师一名，帮其免费维权。

图为：石泉县信访局帮扶干部周均到杨家了解情况

两镇四部门合力，多元调解化纠纷   

    2020年7月13日，由县信访局、联系办牵头，两镇综治办、司法所、派出所，以及当事人所在村委会主要负责人，交友帮扶干部共同参与，多方联动，组织当事人双方进行调解。调解之初，调解员对案情进行定性分析，判定此件是一起典型彩礼纠纷，采用向双方亮明法律规定，摆事实、讲道理的方式，解决此次纠纷。但是，双方仍就房屋产权和彩礼退还等问题争执不下。调解员见气氛不对，立即中止调解，将双方当事人分开，阻止了事态恶化，缓和了气氛。待双方当事人略微平静，调解员又向双方当事人详细解释了《婚姻法》的相关规定，并明确告知调解不成只能走司法程序，时间成本和经济成本都会增加，双方须权衡利弊。调解员的一席话使双方陷入沉默，看到问题有所转机，调解员因势利导，动之以情，晓之以理，提出双方稍作退让的折中意见。最终，双方达成一致意见，当场签订协议和解，并约定履行期限。一场婚约彩礼纠纷在两镇、四部门的共同努力下圆满化解，一个不稳定的安全隐患就此消除。