今年以来，镇坪县始终坚持以人民为中心的发展思想，切实把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作抓实抓好，紧扣“1+2+3”工作思路，全面提升信访工作质效。

   “1”即紧盯一个目标。紧紧围绕创建信访“三无”县总体目标，进一步健全完善信访工作制度，牢牢夯实信访工作属地责任，全面强化基层基础工作，确保全年无进京越级上访、无大规模集体上访、无因信访问题引发的极端恶性事件和舆论负面炒作。

   “2”即抓实“两大重点”。一是抓实信访矛盾攻坚化解。聚焦脱贫攻坚、高速路建设和征地拆迁等领域，对各类重点信访事项，逐案研究、分类施策，综合运用经济、法律、行政、教育等手段予以解决，确保“案结事了、事心双解”；特别是对中省市交办的攻坚战案件及疑难积案，及时提交县信访工作联席会议研究，落实县级领导包案，确保最大限度化解。二是抓实网上信访办理工作。深入开展信访基础业务培训，全面规范网上信访办理流程，确保网上办理文书规范、网下办理流程合规，巩固提升网上信访规范化水平。

   “3”即提升“三个水平”。一是提升接待工作水平。以创建“人民满意窗口”为抓手，切实转变信访干部工作作风，用心用情做好群众来访接待工作，全面提升信访接待水平。二是提升源头治理水平。推行“让群众最多访一次”机制，严格落实首接首办责任，对初信初访事项实行快办快处，切实将信访矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。三是提升经验提炼水平。坚持和发展新时代“枫桥经验”，始终用群众工作统揽信访工作，探索创新符合镇坪实际的信访工作机制和基层治理经验，打造新时代“枫桥经验”。

    上半年，镇坪县无赴省进京越级上访，无到市以上集体上访，圆满完成了全国及省、市“两会”期间的信访维稳工作，网上信访“四率一占比”绩效考核位居全市前列。