本局各科，市信访接待中心:

按照市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室印发《安康市冬春季及双节期间疫情防控十项措施》(安联指办函〔2020〕 288号)、《安康市应对秋冬季新冠肺炎疫情应急预案》(安联指办函〔2020〕291号)文件要求，进一步做好新冠肺炎疫情防控工作，维护正常的工作秩序，保障生命财产安全，按照市政府办公室(安机事发〔2020〕 12号)工作安排，现就做好本局新冠肺炎疫情防控工作安排如下:

一、加强组织领导，明确工作职责

成立市信访局新冠肺炎疫情防控工作领导小组（以下简称“领导小组”），由马霞担任组长，由鲁延贵、陈先玉、程维国担任副组长，由李群山、白隆元担任责任组长，成员为政办科、督查科、办信投诉与受理科、市委接待科和市信访接待中心各科长。领导小组办公室设在政办科，主任由政办科长张鹏担任负责处理日常事务，统筹协调全局疫情防控工作，下设三个疫情防控工作小组：

(一)局机关疫情防控工作组：组长张鹏担任，成员有李绪英、刘晶。主要负责制定疫情防控方案，上报相关信息和对外协调联络工作；负责机关干部疫情期间健康台帐管理，督促各科室（中心）落实防控责任；负责做好局机关环境卫生清洁保洁、每日消杀等工作；负责疫情防控物资采购和保障。

(二)接待中心疫情防控工作组：组长丁善武，副组长宋祖林，成员有赵佩文、陈威和驻厅干部。主要负责来访群众的健康扫码、测量体温、信息登记；积极引导来访群众通过网上投诉、或电话、写信反映诉求，确保来访群众戴口罩、不聚集；做好应急处置预案，对发热、干咳、乏力等可疑症状或来自中高风险地区的来访群众，要稳妥应对，该上报的，要及时上报，防止因应对不力导致风险扩散；负责做好接待场日常清洁消毒，建立工作台账。

(三)市委接待科疫情防控工作组：组长贾学燕，成员有聂 婷、陈婷婷。主要负责来访群众的健康扫码、测量体温、信息登记；积极引导来访群众通过网上投诉、或电话、写信反映诉求，督促来访群众戴口罩、不聚集；做好应急处置预案，对体温异常、咳嗽等疑似症状或来自中高风险地区的来访群众，及时稳妥应对，该上报的，要及时上报，防止因应对不力导致风险扩散；负责做好接待场日常清洁消毒，建立工作台账。

二、强化工作措施，严格履职尽责

一要加强内部管控。全体干部职工要严格遵守疫情防控工作要求，尽量减少到中高风险地区公务出行，严禁职工因个人事由到中高风险地区。确需离开安康的，要履行相关请销假报告手续，离开前和返回安康后，及时向政办科报备。政办科要立干部健康外出台帐，详细登记干部健康状况和旅居史。

二要加强来访人员管理。市委接待科、市信访接待中心要根据疫情防控的需要和本通知的要求，加强对来访群众的管理，在接待场门口设健康查验点，落实专人负责，严格贯彻落实“佩戴口罩、体温筛查、绿码通行、清洁消毒、通风换气、信息登记”等防控措施要求，做到安全有序，万无一失。对到其他科室上访的群众，一律由责任科室引导到信访接待中心接访。

三要安全接收信件包裹。谨慎购买冷链食品，确需选购冷链食品时，务必做好外包装全面消毒，30分钟后开包装。各科室在接收快递包裹、信件后先进行外包装消毒，并将外包装统一堆放置在指定区域。

四要做好防疫物资储备。政办科要做好防疫物资储备，及时清点消毒物资，确保有2个月的库存。各科室要根据工作需要，及时领取酒精、口罩、消毒液等防疫物品，并落实专人对酒精等物品的管理，严防发生失火等安全事故。

三、落实防控责任，确保安全有序

全体干部职工要严格按照省市和本局有关疫情防控工作要求，全面落实防控工作责任，特别是在春节放假期间，不到中高风险地区去，不组织、不参加非必要的聚集性活动，减少串门拜年，必要的个人家庭聚集控制在10人以下，保持良好个人卫生习惯，加强个人安全防护。对违反疫情相关工作、纪律要求，造成严重后果或其他负面影响的，将严肃追责问责。

     安康市信访局

                                                                   2021年1月20日