今年以来，镇坪县钟宝镇积极探索新形势下的信访工作特点和规律，把信访维稳工作做为重点任务抓实抓好，着力提升信访工作质效，维护全镇和谐稳定。

    坚持责任导向。认真落实领导主体责任，镇党委书记统筹安排负责总责，全镇信访工作按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，落实“一人四管”责任。针对历史积案，采取“一案一策、一案一包”的方式，实行挂号销案制，直到案件化解。

    坚持目标导向。以群众满意为目标，通过规范信访受理、办理、答复三方面工作程序，限定办理时限，进一步提升信访工作“四率一占比”，提升群众满意度。

    坚持合力导向。把全镇划分为54个网格，对全镇进行网格化管理，从严从实落实网格员矛盾纠纷排查化解责任，形成工作合力，促使网格员能够更加及时有效掌握所辖网格信访矛盾，并及时协调化解，让信访矛盾化解在萌芽状态。

    坚持问题导向。结合党史学习教育，打造出一支恪尽职守、耐心细致的信访工作队伍，赢取群众对信访工作的理解和支持。尤其是针对平镇高速公路后续矛盾纠纷，该镇始终坚持“专案专办”，定期召集责任领导和责任干部，逐案分析研究，深入剖析矛盾发生的原因，研究制定解决办法，确保小事不出村，大事不出镇，难事不上交。